Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deine Bestellung bei Freiluftkind wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten standardmäßig kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 Euro an. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Freiluftkind an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wo bleibt mein Paket? (Sendungsverfolgung)
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit in Echtzeit verfolgen.
Sind die Produkte von Freiluftkind nachhaltig?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus und achten auf faire Arbeitsbedingungen sowie umweltfreundliche Materialien.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss technisch oft nicht möglich. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport, falls du einen Fehler entdeckst.